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督导必做的会议总结范文

会议总结 时间:2019-05-19 手机版

  督导是产品公司在市场拓展后的销售延伸者,其主要工作就是下店服务,这也是产品公司对加盟店支持的重要组成部分。对于下店服务,很多产品公司的老板都有“成也督导,败也督导”的感受。“能力不行”、“下店以后不做事”、“不能卖产品”、“搞不好培训”等等,加盟店这样的投诉不胜数举,更有“几个人辛苦几个月开发一家店,一个督导下店几天就能把它搞得面目全非”的故事发生。

督导必做的会议总结范文

  1、 调查:

  查阅公司里有关加盟店的客户档案、近期的进货回款情况、历史销售数据、合作动态、销售合同、年度月度销售任务等资料。要善于提问、将对该店的不了解变成各种问题,向那些了解的人寻求解答,并倾听他们的意见和建议

  2、 电话沟通:

  下店前应与加盟店有不低于二次的电话沟通。店里问题,要去解决什么问题?

  3、 物品准备:

  出发前应根据前期电话沟通记录表、加盟店的要求、以及公司的相关规定,带上所需物品,如产品资料、培训教案、促销政策、所需货品、沟通感情的小礼品等。

  二、驻店工作部分

  1、下店沟通:

  按加盟店内人员的重要程度来排列沟通顺序,依次是老板——店长——品牌主管——美体师 ——其它人员。问题?解决了什么问题?

  2、清点并整理库存

  加盟店的库存货品包括:陈列样品、主销货品、季节性产品、促销品、滞销品、赠品、临近过期货品、宣传物料品等。督导清点库存的时候,不仅要了解库存总量、总价值,更要统计以上分类货品的数量和价值。掌握了这些明细数据以后,可达到以下目的:

  分析库存的不合理性,帮助加盟店学会控制和调整库存,了解各分类货品,解决问题?

  3、陈列:

  “顾客的眼光是需要引导的”,厚厚的灰尘和展品的“阴阳脸”。所以督导下店要查卫生查陈列情况?

  4、宣传:

  督导是企业形象、产品文化的代言人和传播者,所以下店后的宣传工作是不可或缺的一部分,加盟店的以下地方是督导需要重视的:

  A、门头:可以要求加盟店更换本品牌的统一形象门头,以扩大品牌的影响力。;

  B、橱窗:可张贴品牌的大幅写真、海报,并保证橱窗的洁净度。

  C、大门:根据实际情况,悬挂条幅,摆放灯箱、易拉宝、X展架等。

  D、店内张贴:用好品牌挂画,大、小宣传海报等,在不影响店内美观的前提下,尽可能的进行全面的视觉覆盖。

  E、品牌形象宣传品:如立牌、小展柜、异形展台等,要让它们出现在能吸引顾客眼球的地方。

  顾客休息室:品牌的海报要贴在沙发的正面墙上;企业的内刊、报纸、宣传手册要放在顾客随手可取阅的地方;刊登有品牌广告的杂志要在广告页处用小标签特别标示,让顾客翻阅时能一眼看到;促销的礼品、宣传品也要放在休息室的显眼处。

  厕所:所以厕所也是展示形象、宣传品牌的好战场。如在马桶前方招贴产品海报,促销活动的POP,马桶旁边的物品架上摆上企业内刊、报纸、产品手册。

  宣传有无到位?具体做到哪几件事?

  5、培训:

  培训结果怎么样?

  6、考核:

  督导下店的考核每月应不少于二次,分别在培训前后。考核内容和结果?

  7、促销:

  促销活动情况?外联情况?

  8、订单与回款:

  9、建议:


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